Política de devolución

 Política de Devoluciones

En InvisiblePods queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún error o defecto en el producto necesitas realizar una devolución, estaremos encantados de ayudarte.

1. Plazo de devolución

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el motivo sea un error en el envío o un defecto de fabricación.

2. Devolución gratuita

Las devoluciones son totalmente gratuitas cuando:

  • El producto recibido es incorrecto.

  • El artículo presenta algún defecto o daño.

En estos casos, nosotros asumimos los gastos de envío de la devolución o reemplazo.

3. Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

  • Estar en su estado original, sin señales de uso.

  • Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.

  • Ir acompañado del comprobante de compra o número de pedido.

4. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, escríbenos a invisiblepods@gmail.com indicando:

  • Tu nombre completo

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Fotografías del producto si es un artículo defectuoso o incorrecto

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará las instrucciones para proceder con la devolución.

5. Reembolso o reemplazo

Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado, podrás elegir entre:

  • El reembolso íntegro del importe pagado, o

  • El envío de un nuevo producto en perfecto estado, sin coste adicional.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra, en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución.

6. Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos dañados por un mal uso o manipulación indebida.

  • Artículos sin su embalaje original o con accesorios faltantes.

  • Productos de higiene personal o personalizados (por razones sanitarias).

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📩 Invisiblepods@gmail.com
🌐 www.invisiblepods.com